این سند توضیح می‌دهد کپشک چه اطلاعات شخصی‌ای از شما جمع می‌کند، به چه منظور، چه سرویس‌های دیگری آن را پردازش می‌کنند و شما چه اختیاری نسبت به آن دارید؛ هم برای وب‌سایت و هم برای ویرایشگر.
ما چه کسی هستیم
کپشک را توسعه ارتباطات رعد (مایندیو) اداره می‌کند (در این متن «ما»). برای هر پرسشی دربارهٔ این سیاست می‌توانید به نشانی info@mindio.ir نامه بفرستید.
کپشک چطور ساخته شده: ویدیوی شما روی دستگاه خودتان می‌ماند
در کپشک کارهای سنگین در مرورگر شما انجام می‌شود، نه روی سرورهای ما.
- باز کردن ویدیو، ساختن موج صدا، پیش‌نمایش، افکت‌ها و ساختن فایل نهایی MP4 همه روی دستگاه خود شما انجام می‌شود. برای ویرایش یا گرفتن خروجی، ویدیوی شما بارگذاری نمی‌شود.
- برای ساختن زیرنویس، مرورگر فقط صدای ویدیو را به شکل یک فایل صوتی کوچک و فشرده (حدود ۲۴۰ کیلوبایت برای هر دقیقه) جدا می‌کند و برای ما می‌فرستد. ما آن را به سرویس تبدیل گفتار به متن می‌دهیم و خود فایل صوتی را نگه نمی‌داریم.
- برای ترجمه و ویرایش هوشمند زیرنویس، فقط متن زیرنویس فرستاده می‌شود.
- ویرایشگر هوشمند پیام‌های گفت‌وگو و شرحی متنی از ویرایش شما را می‌فرستد. فقط وقتی لازم بداند به یک فریم نگاه کند، تصویر کوچکی از پیش‌نمایش (با بیشینهٔ ۷۶۸ پیکسل) به شکل JPEG فرستاده می‌شود.
- پشتیبان‌گیری از ویدیو اختیاری است. اگر روشنش کنید، ویدیوی اصلی در پس‌زمینه بارگذاری می‌شود تا بتوانید پروژه را روی دستگاه دیگری هم باز کنید.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- اطلاعات حساب: شمارهٔ موبایل و نام. رمز عبوری در کار نیست؛ از شمارهٔ شما برای پیامک کردن کد ورود از طریق سرویس پیامک‌مان استفاده می‌کنیم. نشست‌هایی را هم که با آن‌ها وارد شده‌اید نگه می‌داریم تا بتوانید فهرستشان را ببینید و از همهٔ دستگاه‌ها خارج شوید.
- سندهای پروژه: زیرنویس‌ها، ترجمه‌ها، سبک‌ها و تصمیم‌های ویرایشی (برش‌ها، متن‌ها، افکت‌ها و زمان‌بندی‌ها). این‌ها همراه حسابتان ذخیره می‌شوند.
- پشتیبان اختیاری ویدیو: فایل‌هایی که خودتان برای پشتیبان‌گیری انتخاب می‌کنید، به‌علاوهٔ تصویرها و صداهایی که به پروژه اضافه می‌کنید، اگر پشتیبان‌گیری شوند.
- سوابق اعتبار و پرداخت: بسته‌ای که خریده‌اید، مبلغ، تاریخ، کد پیگیری درگاه و وضعیت پرداخت. اطلاعات کارت را در صفحهٔ خود زرین‌پال یا Stripe وارد می‌کنید و همان‌ها پردازشش می‌کنند؛ شمارهٔ کارت شما هرگز به دست ما نمی‌رسد و نزد ما ذخیره نمی‌شود.
- اطلاعات امنیتی: نشانی IP و اطلاعات پایه‌ای درخواست‌ها، برای حفظ امنیت سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و محدود کردن تعداد درخواست‌ها. کارهای مهم روی حساب در گزارش رویدادها ثبت می‌شوند.
- فرم‌های تماس و فروش: هر چه در فرم‌های وب‌سایت می‌نویسید (مثل نام، ایمیل، تلفن، نام شرکت و پیام). نشانی IP را در این حالت فقط به شکل درهم‌سازی‌شدهٔ یک‌طرفه نگه می‌داریم تا پیام‌های مزاحم را تشخیص دهیم.
چه کسانی اطلاعات شما را پردازش می‌کنند
برای قابلیت‌هایی که درخواست می‌کنید، از چند سرویس‌دهنده کمک می‌گیریم. هر کدام فقط همان چیزی را می‌گیرد که آن قابلیت لازم دارد.
| کاربرد | سرویس‌دهنده | چه چیزی دریافت می‌کند |
|---|---|---|
| تبدیل گفتار به متن | AvalAI (با موتور ElevenLabs Scribe) یا Groq | صدای جداشده از ویدیو |
| ترجمه، ویرایش هوشمند و ویرایشگر هوشمند | Claude از شرکت Anthropic، مستقیم یا از طریق AvalAI | متن زیرنویس؛ و برای ویرایشگر هوشمند، گفت‌وگو، شرح ویرایش و گاهی تصویر یک فریم |
| پرداخت | زرین‌پال (کارت‌های بانکی ایران)، Stripe (کارت‌های بین‌المللی) | آنچه در صفحهٔ پرداخت آن‌ها وارد می‌کنید و مبلغ سفارش |
| پیامک کد ورود | سرویس پیامک ما | شمارهٔ موبایل شما و کد ورود |
| جست‌وجوی منابع، فقط اگر استفاده کنید | GIPHY، Freesound، Jamendo | عبارت جست‌وجوی شما |
این سرویس‌ها اطلاعات را طبق شرایط و سیاست حریم خصوصی خودشان پردازش می‌کنند.
چه کارهایی نمی‌کنیم
- اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.
- از ویدیو، صدا یا زیرنویس‌های شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
- از ردیاب‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. جزئیات در سیاست کوکی‌ها آمده است.
اطلاعات را تا کی نگه می‌داریم
- پشتیبان ویدیو: پس از پایان دورهٔ نگهداری، که به‌طور پیش‌فرض ۷ روز است، خودکار پاک می‌شود. پس از آن، ویرایشگر دوباره فایل را از شما می‌خواهد.
- صدای فرستاده‌شده برای زیرنویس: پس از برگشتن متن، نزد ما نمی‌ماند.
- سندهای پروژه و اطلاعات حساب: تا وقتی حسابتان باز است نگه داشته می‌شوند و با حذف حساب پاک می‌شوند.
- گزارش رویدادها: ۳۶۵ روز.
- پرداخت‌های ناتمام: پس از ۲ روز ناموفق علامت می‌خورند. سوابق پرداخت‌های انجام‌شده تا زمانی که قوانین مالی و مالیاتی لازم بداند نگه داشته می‌شوند.
- پیام‌های فرم‌ها: تا وقتی برای پاسخ دادن و پیگیری لازم باشد.
حقوق شما
شما می‌توانید:
- اطلاعات نمایه‌تان را ببینید و اصلاح کنید؛ هر وقت بخواهید از بخش «حساب».
- نسخه‌ای از اطلاعات شخصی‌تان را بخواهید که نزد ما نگه داشته شده است.
- حسابتان را حذف کنید؛ خودتان از صفحهٔ حساب کاربری (یا تنظیمات در اپ اندروید) و با کدی که به موبایلتان پیامک می‌شود، یا با ایمیل به info@mindio.ir همراه با شمارهٔ موبایل حسابتان. حساب، پروژه‌ها، پشتیبان‌ها، اعتبار و سابقهٔ پرداخت‌ها را پاک می‌کنیم و فقط این‌ها را نگه می‌داریم: آنچه جلوی استفادهٔ دوباره از یک خرید را می‌گیرد (شناسهٔ خرید از استور، بدون مشخصات شما)، گزارش امنیتی رویدادها و پیام‌هایی که از فرم‌های ما فرستاده‌اید.
- به نوع خاصی از استفاده اعتراض کنید یا هر پرسشی دربارهٔ اطلاعاتتان بپرسید.
به درخواست‌ها در زمانی معقول، معمولاً ظرف ۳۰ روز، پاسخ می‌دهیم.
امنیت
کدهای ورود یک‌بارمصرف و کوتاه‌عمرند و فقط به شکل درهم‌سازی‌شدهٔ یک‌طرفه ذخیره می‌شوند، ارتباط‌ها رمزنگاری‌شده‌اند و پخش پشتیبان‌ها با پیوندهای امضاشدهٔ کوتاه‌مدت انجام می‌شود. دسترسی به اطلاعات شما را هم تا جای ممکن محدود نگه می‌داریم.
کودکان
کپشک برای کودکان زیر ۱۳ سال نیست و آن‌ها نباید حساب بسازند. اگر بین ۱۳ تا ۱۸ سال دارید، برای استفاده از کپشک و خرید اعتبار به اجازهٔ پدر، مادر یا سرپرست قانونی‌تان نیاز دارید. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعات شخصی‌اش را به ما داده، با ما تماس بگیرید تا پاکش کنیم.
تغییر این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه را عوض می‌کنیم و دربارهٔ تغییرهای مهم از طریق ایمیل یا داخل برنامه به شما خبر می‌دهیم.
تماس با ما
توسعه ارتباطات رعد (مایندیو)
ایمیل: info@mindio.ir
نشانی: تهران، بیمه، بزرگراه لشگری، کارخانه نوآوری آزادی، سوله یو، واحد ۷۰، کد پستی ۱۳۹۱۹۵۵۴۷۸