حساب کاربری‌تان را در صفحهٔ حساب کاربری برنامه مدیریت می‌کنید. روی کامپیوتر آن را از نوار کناری و روی گوشی از منوی پایین صفحه باز کنید.
ورود به حساب
کپشک رمز عبور ندارد. با شمارهٔ موبایل و یک کد یک‌بارمصرف وارد می‌شوید:
- صفحهٔ ورود را باز کنید، شماره موبایل را وارد کنید و روی ارسال کد بزنید.
- یک کد تأیید برایتان پیامک می‌شود. آن را وارد کنید تا وارد حساب شوید.
اولین بار که وارد می‌شوید، حسابتان ساخته می‌شود و برنامه پیش از ادامه نامتان را می‌پرسد. هر کد فقط یک بار و برای مدت کوتاهی کار می‌کند. برای گرفتن کد تازه باید کمی صبر کنید و اگر چند بار کد نادرست وارد کنید، باید کد تازه بگیرید.
تغییر نام
در بخش مشخصات، نامی را که در برنامه نمایش داده می‌شود ویرایش کنید و روی ذخیره بزنید.
خروج از همه دستگاه‌ها
گوشی‌تان گم شده یا با کامپیوتر مشترک کار کرده‌اید؟ در بخش امنیت روی خروج از همه دستگاه‌ها بزنید. همهٔ نشست‌ها روی همهٔ دستگاه‌ها، از جمله همین دستگاه، پایان می‌یابند. بعد هر جا لازم است دوباره وارد شوید.
برای خروج فقط از همین دستگاه، گزینهٔ خروج را در منو بزنید.
زبان محیط
کپشک به دو زبان فارسی و انگلیسی است. در بخش زبان محیط زبان دلخواه را انتخاب کنید. این انتخاب در حساب شما ذخیره می‌شود و روی همهٔ دستگاه‌ها اعمال می‌شود. با دکمهٔ English / فارسی در منو هم می‌توانید زبان را عوض کنید. زبان محیط، زبان زیرنویس‌هایتان را تغییر نمی‌دهد.
حذف حساب
در صفحهٔ حساب کاربری (یا تنظیمات در اپ اندروید) روی حذف حساب بزنید، ارسال کد تأیید را انتخاب کنید و کدی را که به موبایلتان پیامک می‌شود وارد کنید. حساب، پروژه‌ها، ویدیوهای پشتیبان و اعتبار باقی‌مانده برای همیشه پاک می‌شوند و از همهٔ دستگاه‌ها خارج می‌شوید. این کار برگشت‌پذیر نیست. اگر فقط می‌خواهید یک پروژه را پاک کنید، آن را از صفحهٔ پروژه‌ها حذف کنید؛ با این کار پروژه، زیرنویس‌ها و نسخهٔ سرورِ ویدیو پاک می‌شوند.
داده‌های شما چطور محافظت می‌شوند
- ویدیوها در مرورگر شما ویرایش و خروجی گرفته می‌شوند و آپلود نمی‌شوند، مگر اینکه خودتان پشتیبان‌گیری ویدیو را بزنید. راهنما: پشتیبان‌گیری و دستگاه‌ها.
- برای ساخت زیرنویس فقط یک فایل صوتی کم‌حجم فرستاده می‌شود و سرور آن را نگه نمی‌دارد.
- نسخه‌های پشتیبان فقط با پیوندهای خصوصی کوتاه‌مدت پخش می‌شوند و بعد از دورهٔ نگهداری پاک می‌شوند.
- برنامه اطلاعات ورود، زبان و چند تنظیم کوچک را در مرورگر شما نگه می‌دارد. هیچ ردیاب تبلیغاتی شخص ثالثی در کار نیست.
نکته‌ها
- کد نمی‌رسد؟ شماره‌ای را که وارد کرده‌اید بررسی کنید، صبر کنید تا زمان‌سنج ارسال دوباره تمام شود و دوباره درخواست دهید. مطمئن شوید گوشی‌تان پیامک دریافت می‌کند.
- پیام «کمی صبر کنید و بعد کد جدید بخواهید.» یعنی کدی در راه است؛ تا پایان زمان‌سنج صبر کنید و بعد دوباره درخواست دهید.
- پیام «کد درست نیست.» یعنی ارقام را بررسی کنید و کدِ آخرین پیامک را وارد کنید.
- پیام «این کد منقضی شده است. کد جدید بخواهید.» یعنی وقت کد تمام شده یا چند بار اشتباه وارد شده؛ کد تازه بخواهید و همان را وارد کنید.
- کد ورود را به هیچ‌کس ندهید؛ کپشک هیچ‌وقت آن را از شما نمی‌خواهد.
- سؤال دربارهٔ پرداخت دارید؟ پرداخت را ببینید.